Política de Privacidad

Última actualización: 24.02.2025

En Petziteef, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes. Nuestra Política de Privacidad cumple con las normativas vigentes en México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
📍 Petziteef
📧 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: +541156170413
📍 Mosotti 401-499, B1821CVI Villa Fiorito, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nuestro sitio web, redes sociales o contratas nuestros servicios:
✅ Datos de identificación: Nombre completo, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
✅ Datos de facturación y pago: Datos bancarios, RFC (en caso de requerir factura).
✅ Datos sobre tu jardín o propiedad: Ubicación y detalles necesarios para la prestación de nuestros servicios.
✅ Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita y páginas consultadas en nuestro sitio web.
✅ Datos de redes sociales: Si nos contactas a través de Facebook, Instagram o WhatsApp, podemos recopilar la información visible en tu perfil público.

3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información personal con los siguientes fines:
🔹 Fines primarios (necesarios para la prestación del servicio)
✅ Procesar solicitudes y coordinar la prestación de nuestros servicios.
✅ Comunicarnos contigo en relación con consultas, cotizaciones o contrataciones.
✅ Gestionar pagos y facturación.
✅ Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

🔹 Fines secundarios (opcionales, pero útiles para mejorar tu experiencia)
✅ Enviar promociones, noticias y actualizaciones sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento).
✅ Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestro servicio.
✅ Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionamiento.
Si no deseas que usemos tus datos con fines secundarios, puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

4. Protección de la información
En Petziteef, implementamos estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones.
✅ Almacenamiento seguro: Tus datos se guardan en servidores protegidos con medidas de seguridad avanzadas.
✅ Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a tu información.
✅ Cifrado de datos: Utilizamos protocolos de cifrado en transacciones y almacenamiento de datos sensibles.
Sin embargo, es importante recordar que ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información en caso de ataques cibernéticos sofisticados.

5. Compartición de datos con terceros
No vendemos, rentamos ni compartimos tu información con terceros, salvo en los siguientes casos:
✅ Proveedores de servicios: Compartimos datos solo con terceros que nos ayudan en la prestación de servicios (por ejemplo, plataformas de pago, servicios de mensajería, técnicos en sistemas de riego, etc.).
✅ Cumplimiento legal: Podemos compartir información si es requerida por una autoridad legal o para cumplir con regulaciones fiscales.
Cualquier tercero con el que compartamos datos está obligado a cumplir con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.
✅ Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio web.
✅ Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio.
✅ Cookies publicitarias: Pueden usarse para mostrar anuncios personalizados.
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o eliminarlas en cualquier momento.

7. Derechos de los usuarios (ARCO)
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:
✅ Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
✅ Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
✅ Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines mencionados.
✅ Oponerte al uso de tu información para fines secundarios.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO" e incluye:

1. Nombre completo y copia de identificación oficial.

2. Descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer el derecho.

3. Medio por el cual deseas recibir la respuesta (correo electrónico o dirección física).

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros procesos.

Última actualización: 24.02.2025
Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente.
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